Conditions d'utilisation et de vente

Éditeur

Nourino est édité par Ugo Virolle, entrepreneur individuel — voir lesmentions légales.

Service

Nourino aide à tenir un journal nutritionnel : estimation des calories et macronutriments à partir d'une description, d'une photo ou d'un code-barres, suivi d'objectifs et statistiques. Les estimations sont produites par une intelligence artificielle et restent des approximations.

Compte et âge minimum

Le compte se crée avec une adresse email ou via Apple ou Google. Le service est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Vous êtes responsable de la confidentialité de votre accès et de l'exactitude des informations saisies.

Abonnement Premium

L'accès complet à Nourino nécessite un abonnement Premium, souscrit dans l'application via l'App Store (Apple) ou Google Play. Le prix, la durée, l'éventuelle période d'essai et les conditions de renouvellement sont affichés clairement avant la validation de l'achat.

L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation au moins 24 heures avant l'échéance. La gestion et la résiliation se font à tout moment depuis les réglages de votre compte App Store ou Google Play ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.

Le paiement est encaissé par Apple ou Google, qui agissent comme intermédiaires de vente : Nourino n'a jamais accès à vos données bancaires. Les demandes de remboursement suivent les procédures d'Apple (reportaproblem.apple.com) ou de Google Play.

Droit de rétractation

Conformément au droit européen, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour un achat numérique. Ce droit s'exerce directement auprès d'Apple ou de Google selon leur procédure de remboursement.

Absence de conseil médical

Nourino n'est pas un dispositif médical. Le service ne diagnostique pas, ne traite pas et ne remplace pas un professionnel de santé. Les estimations peuvent être incomplètes ou inexactes : vous restez responsable des décisions prises à partir des résultats affichés. En cas de suivi médical, de trouble du comportement alimentaire ou de grossesse, consultez un professionnel de santé avant d'utiliser le service.

Utilisation responsable

Vous vous engagez à ne pas détourner le service, notamment à ne pas tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs, de surcharger l'infrastructure ou d'utiliser le service à des fins illicites.

Disponibilité et évolution

Le service peut évoluer, être interrompu temporairement pour maintenance ou voir certaines fonctionnalités modifiées. En cas d'arrêt définitif du service, les abonnés en cours seront prévenus et pourront demander le remboursement de la période non consommée auprès d'Apple ou de Google.

Résiliation et suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application ou via la page suppression de compte. La suppression du compte n'annule pas l'abonnement : pensez à le résilier séparément depuis l'App Store ou Google Play.

Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans lapolitique de confidentialité.

Droit applicable et médiation

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité viasupport@nourino.com. Conformément au Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).